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// 음... 어느정도는 적용되지 않을까요? 근데 전 CRM이 뭔지 몰라요 (잉?)
10.05.03 09:14
미투데이
도 인터넷 서비스인 만큼 사용 유저층이 자산일텐데, 어떻게 신규유저를 늘리느냐보다, 탈퇴한 회원들이 왜 탈퇴했는지, 그 중 몇몇 유저들은 왜 아예 등을 돌렸는지를 파악하려는 모습이 보여야 할텐데. 그 "몇몇 유저"들이야말로 소위 말하는 "충성스런 고객"일테니까.
by 마사키군