만박 님, 아무래도 거슬려요 . 미투도우미 말투 좀 바꿀 수 없나요? 12.09.12 15:48
날 도와주는 게 아니라고!!!
언제부턴가 CS 표준 응대로 굳어진 듯한 ' 도와드리겠습니다 ' 말투를 미투도우미 도 쓰더라. (실제로 처리가 필요한 부분이긴 했지만서도.) 설마 네이버 고객센터에서 담당하는 건가?! by kz
7 개의 댓글이 있습니다.
「도... 도와드리겠습니다」 「필요없어!!!」
제보해주신 내용을 빠르게 확인해보려는 과정에서 댓글을 남겼는데요, 형식적으로 느껴졌을 것 같기도 합니다.
kz 님 "확인 후 도움 드리겠습니다." 라는 댓글과 관련하여 말씀해 주셨는데요. 요즘 저의 CS 마인드가 충만하다 보니, 저도 모르게 ☞☜... ^^;
말씀해주신 것처럼 도움을 드리는 상황이 아니라, 서비스를 위해서 도움주신 제보 내용이었는데요. 제가 봐도 상황에 맞지 않았던 것 같습니다. 요즘 자주 쓰던 이 말투를 고쳐야겠다고 반성하는 계기가 됐습니다. 애정 어린 의견 감사합니다.^^
미투도우미 다시 읽어보니 좀 버럭질로 보이게 적었네요. 불쾌하셨다면 죄송합니다. 이런저런 사정상 그런 관행이 굳어졌을 거라는 건 짐작합니다만, 좀 더 자연스러운 대화가 되면 좋겠습니다.
네, 소중한 kz 님의 말씀 귀 기울여 참고할 수 있도록 하겠습니다. ^^
반년 정도 지났고, 변할 기미는 없다.
「도... 도와드리겠습니다」 「필요없어!!!」
12.09.12 15:49제보해주신 내용을 빠르게 확인해보려는 과정에서 댓글을 남겼는데요, 형식적으로 느껴졌을 것 같기도 합니다.
12.09.12 17:10kz 님 "확인 후 도움 드리겠습니다." 라는 댓글과 관련하여 말씀해 주셨는데요. 요즘 저의 CS 마인드가 충만하다 보니, 저도 모르게 ☞☜... ^^;
12.09.12 17:10말씀해주신 것처럼 도움을 드리는 상황이 아니라, 서비스를 위해서 도움주신 제보 내용이었는데요. 제가 봐도 상황에 맞지 않았던 것 같습니다. 요즘 자주 쓰던 이 말투를 고쳐야겠다고 반성하는 계기가 됐습니다. 애정 어린 의견 감사합니다.^^
12.09.12 17:10미투도우미 다시 읽어보니 좀 버럭질로 보이게 적었네요. 불쾌하셨다면 죄송합니다. 이런저런 사정상 그런 관행이 굳어졌을 거라는 건 짐작합니다만, 좀 더 자연스러운 대화가 되면 좋겠습니다.
12.09.12 18:13네, 소중한 kz 님의 말씀 귀 기울여 참고할 수 있도록 하겠습니다. ^^
12.09.12 18:35반년 정도 지났고, 변할 기미는 없다.
13.03.04 17:31